Funguje to naozaj? Google recenzie predsa nejde len tak vymazať.
Áno, funguje – ale len ak recenzia porušuje konkrétne pravidlá Googlu. Tento sprievodca ti ukáže, ktoré recenzie šancu na odstránenie majú a ako nahlásenie urobiť správne. Negatívnu, ale reálnu recenziu Google neodstráni – to v sprievodcovi tiež otvorene poviem.
Nahlasoval som recenziu dvakrát a Google ju nezmazal. Prečo?
Pravdepodobne preto, že nahlásenie bolo príliš všeobecné. Google potrebuje konkrétny dôvod a v ideálnom prípade aj dôkaz. Sprievodca ukazuje, čo presne písať, aby nahlásenie prešlo – a čo robiť, keď Google zamietne aj opravné nahlásenie.
Ako rýchlo dostanem PDF po zaplatení?
Ihneď. Po potvrdení platby ti príde email s odkazom na stiahnutie. Celý proces trvá menej ako 2 minúty. Platba je bezpečná – prebieha cez GoPay.
Platí to aj pre Česko?
Áno. Postupy pre nahlasovanie cez Google sú rovnaké pre celý svet. Právna kapitola sa venuje primárne Slovensku, ale väčšina princípov platí aj pre české prostredie.
Čo ak sa situácia zmení a postup prestane fungovať?
Google politiky pravidelne sledujem a sprievodca je vydaný v aktuálnej verzii pre máj 2026. Pri väčšej zmene vydám aktualizáciu, ktorú pošlem všetkým zákazníkom zadarmo – táto záruka platí 24 mesiacov od vydania (do mája 2028).
Pre koho platí licencia?
Licencia platí pre jednu firmu alebo živnosť. Môžeš sprievodcu používať ty aj tvoji kolegovia v rámci tej istej firmy. Posielať ho ďalej mimo firmy alebo ho ďalej predávať nie je dovolené. Podrobnosti v § 3 Obchodných podmienok.
Funguje postup aj pre staré recenzie – spred roka alebo dvoch?
Áno. Google nemá časový limit na nahlásenie recenzie, ktorá porušuje pravidlá. Stará falošná recenzia sa dá nahlásiť rovnakým postupom ako nová – podmienkou je dôkaz o porušení pravidiel, nie dátum.
Čo ak je recenzent anonymný – dá sa niečo urobiť?
Áno. Anonymita recenzenta nie je prekážkou pri nahlásení Googlu – Google posudzuje obsah recenzie, nie identitu autora. Problémom je len právna cesta: predžalobnú výzvu nemáš komu doručiť. Sprievodca ti ukáže, ako postupovať aj v tomto prípade.
Funguje to aj pre firmy v Bratislave, Košiciach alebo Žiline?
Áno. Google posudzuje recenzie podľa svojich celosvetových pravidiel, nie podľa mesta. Postup funguje rovnako pre firmy v Bratislave, Košiciach, Prešove, Žiline, Nitre, Banskej Bystrici, Trnave aj v menších mestách ako Martin, Trenčín či Prievidza. Právna kapitola sa opiera o slovenský právny poriadok – platí pre celé Slovensko.
Je postup rovnaký pre celé Slovensko?
Áno. Google nahlasovacie nástroje sú rovnaké pre celý svet, nielen pre Slovensko. Sprievodca obsahuje aj slovenské právne paragrafy (Trestný zákonník, zákon o ochrane osobných údajov) – tie platia rovnako v každom kraji. Či máš firmu vo Vysokých Tatrách alebo v Bratislave, postup je identický.
Môžem to celé urobiť sám bez advokáta?
Áno – a väčšina prípadov sa vyrieši bez neho. Google nástroje (nahlásenie, odvolanie, formulár na vydieranie) si vyplníš sám podľa sprievodcu. Advokát má zmysel len pri koordinovanom útoku alebo ak Google recenziu nezmaže a spôsobuje ti preukázateľnú finančnú škodu. Sprievodca ti otvorene povie, kedy ísť na právnika a kedy stačí postupovať sám.
